近年来，黑龙江省佳木斯市委政法委积极践行新时代“枫桥经验”，全面推进市、县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）综治中心（工作站）规范化建设，纵向上推动四级工作体系运转规范、衔接有序、指挥高效，横向上推动各相关部门资源整合、信息共享、协调一致，让群众有诉求“最多跑一地”。2024年，佳木斯市依托各级综治中心共化解矛盾纠纷3397件，成功率达99%，人民群众安全感满意度达98.8%。

一体统筹抓推进

自中央政法委部署加强社会治安综合治理中心规范化建设以来，佳木斯市将依托综治中心建强“一站式”矛盾调处平台纳入全市“十百千万”工程、“3510”总体工作布局、百项重点突破性工作统筹推进、强力攻坚，党政主要负责同志在多次考察、调研、督导、检查的基础上，专题审议出台《推动基层社会治理体系改革创新的指导意见（试行）》，进一步统一思想、推动落实，为综治中心规范化建设提供强有力工作保障。截至今年6月底，全市10个县级综治中心全部完成规范化建设并投入运行（平均建设面积1464㎡），乡镇（街道）级综治中心建成67个（超过60%），高标准完成规范化建设目标要求。

因地制宜创特色

佳木斯市委政法委在县级综治中心全面建成运行的基础上，指导各县（市）区深度发掘适应实战要求、符合本地实际的特色解纷模式。其中，佳木斯抚远市立足边境口岸区域特点，设立涉外法律服务窗口2个，全面开通12345俄语专线，今年累计调解涉外纠纷18件、办理涉外公证27件；桦川县充分发挥榜样示范引领作用，打造以扎根基层20余年、全省“最美法律明白人”秦红梅同志牵头的“红梅调解室”，成立以来，累计调解矛盾纠纷500余件，培养了13名调解员，成为当地一块亮眼的调解招牌；东风区延伸服务触角，创新推出“背包式调解”工作法，建立了一支由26名“背包调解员”组成的调解队伍，深入基层一线为群众提供政策普及、矛盾化解和法治宣传等服务，“背包式调解”工作法实施以来，开展走访2500余次，现场调解矛盾纠纷1100余件，宣传覆盖区域内所有村屯（社区）。

多网融合提质效

佳木斯市委政法委通过数据抓取、系统对接、优化来源等方式，将“12345”热线数据模块接入智慧综治信息系统，完善重点事项检索、重复事项合并等8个统计分析模块以及基础数据、统计评价、数据分析、事件处置等平台模块，与公安、信访、“云法庭”等模块数据进行智能比对分析，梳理归集92类具体事项，建成采集、整合、共享为一体的信息系统，打造了各级网格服务站、综治中心、职能部门可视化调度、快速反映的实战平台，实现“多网合一、一网全科”高效运行。2023年以来，累计推送数据40余万条，为基层社会治理信息化、智能化建设提供数据支撑。